目前，Club Med地中海俱乐部亚布力度假村正与当地卫生部门充分合作，通过独立水质分析、食品检测及表面质量分析等一系列调查，密切关注该病毒病发的原因。

　　感染源争议：病毒是否来自食物

来自官方的卫生防护介绍称，诺如病毒常引致急性肠胃炎，通常与食用未经煮熟的贝壳类海产有关。人们可以从接触被感染的人、食用或饮用受污染的食物或水，或通过接触受污染的物件表面感染诺如病毒。诺如病毒易在人多聚集的地方爆发，亦可引致急性肠胃炎爆发，所有年龄均有机会受感染，冬天感染较为常见。

在采访中，Club Med大中华区公关部人士向《每日经济新闻》记者表示，病毒的爆发与食物无关。

但是，对于Club Med方面的一些说法，微博网友“转念一想也罢”称：“大家表示怀疑”。

另一位出现身体不适的游客表示，“不管是肠胃炎还是诺如，酒店是不是该有一套完善成熟的预防措施呢？更何况Club Med是一价全包的，大家都不会出去吃，无论怎么推，酒店方都有不可推卸的责任。”

不过，Club Med大中华区公关部人士再三强调，游客出现身体不适是病毒感染而非食物中毒。“我们现在的医生和职工今天也发现了同样的症状，我不觉得这是食物带来的。”“如果是食物的(问题)，我们也不可能连续好几天不间断地有人感染”。

记者多次拨打哈尔滨疾控中心及哈尔滨卫健委公开电话，但未获得明确回应。

此外，记者以消费者身份联系了Club Med在北京的一处专家咨询点，一位度假顾问表示：“很难说是客人带来的，还是度假村内部的。”这位度假顾问还建议消费者避免在2月12至14日之间继续入住其度假村。

同时，2月11日仍在度假村酒店的游客说，新到的客人在酒店前台聚集，疑似无法登记入住，酒店内的住客被发放了诺如病毒科普材料，目前还没有酒店人员对游客提出的赔付问题进行回应。而且，由于厨房和餐厅已经关闭消毒，当晚没有自助餐，酒店也开始给游客发放盒饭、方便面等食品。

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