一位新东方的老师告诉《证券日报》记者，由于自己不在北京，并没有去到年会现场，但是把这个视频看了三遍。“刚开始看觉得很搞笑，确实反映的是事实，公司发展越来越快，存在问题也难免。不过新东方的文化就是开放包容的，允许员工指出公司存在的问题，现在引发这么大关注，相信管理层会真正有所行动。”

事实上，今年1月份以来的半个月时间内，俞敏洪已经给新东方全体高管连发五封内部邮件。俞敏洪在微博上称：“那五封信表达了我对新东方的希望，表达了我对新东方问题的看法，表达了未来继续努力的决心。”

根据网传新东方内部邮件显示，俞敏洪将新东方基层管理层和高级管理干部存在的问题直言不讳地指了出来，称“我们现在有些管理者，能力不强还不奋进，安于现状得过且过”，“我们的管理者，从中层到高层，有些人已经变成了没有创新、没有眼光、拉帮结派、懒政怠政的人物，不思进取没有危机感。”

俞敏洪称，首先要整顿的是管理者，凡是6级及以上的管理者都要整顿一遍，让平庸的、捣乱的、只会奉承拍马、不会干活的人先离开一批。此外，2019自然年和2020财年，将成为新东方三化强烈推进的一年。俞敏洪亲自担任新东方三化工作小组组长。据了解，“三化”指的是新东方产品和运营的标准化、流程化和系统化。

上市来最大季度亏损

新东方上上下下直面管理问题的背后，实际上是新东方业绩暗藏隐忧。1月22日，新东方发布的2019财年第二季度财报显示，2019财年第二季度净收入逾5.97亿美元，同比增长27.8%；运营亏损约为2900万美元，去年同期运营亏损约为1300万美元。

其中，归属于新东方的净亏损约为2600万美元，去年同期净利润约为400万美元。这是新东方上市以来第二次在季报出现亏损，也创下了其上市12年以来最大季度亏损额。

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