1月22日，李明提交违章押金退款申请，根据APP后台显示，并无违章记录，但2000元的违章押金一直没有退还。

李明表示，他曾向业务员咨询，得到的回复是让等待。

一步用车：公司仍在正常运转 技术、财务人员都在家办公

李明告诉河南商报记者，发现情况不妙之后，他再次与一步用车其中一名员工取得联系，该员工则称他们的工资也被拖欠。

该员工称，他们的工资应该能发，只是早晚的问题，如果工资发了，可能用户押金也就退了。

一步用车郑州副总经理卫潘玉告诉河南商报记者，员工的工资确实欠了两个月了。

1月24日上午，河南商报记者跟随几名用户来到河南一步用车科技有限公司位于郑州市高新区电厂南路国家大学科技园的总部。

在该公司办公室，很多办公桌前都无人办公，但该公司仍留有部分工作人员，对此，卫潘玉表示，公司仍在正常运转。

对于客服电话一直无法接通，卫潘玉表示打电话的人太多了，APP后台查看得比较少，现在主要是接电话，电话都接不过来。他称，前几天，有人来冲击办公室了，“客服今天才恢复办公，技术、财务(人员)都在家办公。”

同时，他还称，去年10月份到12月份总共退了600多万元的押金，另外加上其他一个项目的退款，预计三个月共退掉1000万元左右资金。

一步用车另外一名工作人员称，用户粉丝群还是比较稳定的，有用户还称一步用车带来了非常大的便利。

预计今年2月底之前可以恢复正常退款

对于用户难退押金一事，卫潘玉表示公司在退还用户押金方面确实违约了，原因是一步用车在与其他公司的合作中出现了问题，造成目前资金紧张，“我们现在主要用运营的钱，来给大家退押金。”

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