与此同时，田淑平投诉一事也引起了公众对无限极产品的关注。

薛守春介绍，截至1月22日，无限极一共收到了18宗与产品相关的消费者投诉信息，无限极已成立以副总裁为组长的整改专职小组，对所有消费者投诉和媒体报道的信息登记建档，逐一跟进落实，“处理的结果将向政府部门汇报，同时，也会定期通过官方微博、网站等向公众通报”。

薛守春介绍，18宗投诉中，来自400热线的7宗，已与全部当事人取得联络，正逐一沟通处理中；来自分公司的6宗，正在和当事人、经销商或相关主管部门多方协调跟进；来自近期媒体报道的5宗，其中3宗已分别于2014年、2016年、2017年结案，另外两宗已与当事人取得联系，正在处理之中。

针对以上投诉，薛守春称，无限极已将相关的20款产品分批次送往不同地区的第三方机构检测，检测报告出来之后，无限极将及时向公众通报。

“不回避直销行业的问题”

保健品行业最近风波不断。

去年12月底，权健事件爆发。今年1月9日，国家市场监督管理总局等13个部委联合发出《关于开展联合整治“保健”市场乱象百日行动的通知》，集中整治的对象包括：保健食品和保健器械行业存在的虚假宣传、虚假广告、制售假冒伪劣产品、违规直销和传销；以“保健”为名开展的各类违法违规行为。

《每日经济新闻》记者注意到，无限极在官网显要位置也发布了《无限极积极拥护主动配合“百日行动”》的文章。此外，还对《业务守则(2018版)》进行补充规定，要求业务人员在开展业务时，应对产品及公司如实进行介绍，保障消费者知情权，不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。

实际上，相比权健、华林，无限极在直销行业的知名度更大。根据公开排名，2018年无限极销售额达249亿元，为国内销售规模最大直销公司。

“我们不回避直销行业存在的问题，但只要做好规范和自律，去加强整改，相信问题是可以被解决的。现在，‘百日行动’给我们提供了一个很好的契机，让我们可以深刻反思，加强整改，使整个行业往更加健康、有序的方向发展。”薛守春在沟通会上如是表示。

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