针对2019年春运管内网上订票占预售车票的近80%的实际，沈阳局集团公司进一步优化售票流程，让旅客购取车票更方便。他们将部分自动售取票机前移设置到车站广场、地铁口、公交站点等场所，还在东北大学、大连理工大学、吉林大学等校园以及银行、快餐厅等人流密集场所安设100台自动取票机。沈阳、沈阳北、大连、长春等车站还将开行移动售取票车到工厂、进校园，为即将放假回家的工人、大学生等旅客省去前往车站购票取票时间。旅客购票集中时段，各车站开足售票窗口，并设置重点旅客服务窗口、退票业务办理窗口、改签业务办理窗口等，最大程度减少排队等候时间。各主要车站还增设临时身份证自助补办机，为旅客提供便利；旅客身份信息实现网上核验，全部流程网上自助办理，极大简化了核验流程。

为方便大学生和务工人员集中购买往返车票，该集团公司还在各大车站设置售票专口，优先预留重点方向票额。在沈阳、大连、长春、吉林等大中专院校集中的城市，开办互联网学生团体往返票集中受理预订，并在部分大中专院校增设自动取票机，确保大学生能够就近就便取到在网上预订的春运车票。继续延长学生票预售期，方便学生购买返程票。充分利用互联网接续换乘功能，为学生购买联程车票提供便利。适时开行学生和务工人员“回家”专列，全力保证乘车及购票需求。

相关报道: