近期举行的全国邮政管理工作会议显示，2018年我国快递业务量完成505亿件，同比增长25.8%，2019年有望继续增长20%至600亿件。

业内认为，面对每天逾1.6亿件的包裹量，快递业发展将迎来新一轮变局，加快创新转型已经箭在弦上。首先，更多前沿技术将在快递物流业落地开花。此外，得益于家具、家电等大件商品网购比例的不断提升，大件快递将加速崛起。随着国际物流枢纽的加速构建，跨境物流市场规模也有望迎来更大扩容。

更多前沿技术有望落地开花

连续5年，每年登一个百亿级台阶，中国快递业的持续快速发展，如果单靠人力的增加显然难以支撑，科技助力变得越来越重要。

电子面单、自动分拣、无人仓……过去几年，一系列的新技术，帮助快递业在双11这样的高峰时段基本消灭了“爆仓”现象。步入2019年，更多的前沿技术将在快递物流业落地开花。

在江苏无锡的一个物流园区，仓库里的摄像头不再只是记录视频画面。通过不间断扫描，变“聪明”的摄像头可以自动计算货物存储堆积和进出情况，实时反馈到调度系统，推动整个园区的运营效率比传统园区提高了约20%。

“当前快递物流业已完成了基本的信息化，但数字化程度还不够。通过物联网的应用，叠加机器学习和人工智能等技术，传统物流业将插上数字化升级的翅膀。”致力于打造智能物流骨干网的菜鸟网络首席技术官谷雪梅说。

全国邮政管理工作会议也提出：“引导企业应用物联网、大数据、北斗导航等技术，创新提供即时下单、电子报关和跟踪查询等便捷服务。”

包括物联网在内的智能技术应用，一方面让快递小哥更轻松，比如菜鸟研发的智能语音助手，帮助快递员在派件时自动给消费者打电话，确认收货方式。另一方面，也让包裹送得更顺畅。如圆通在杭州建设的超级机器人分拨中心，每天可分拣超50万个包裹，可节省三分之二的人力。

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