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借拼多多漏洞薅到的羊毛,消费者要退吗?

2019-01-22 09:49:57    中国经济网  参与评论()人

1月20日凌晨,电商平台拼多多被曝出现大漏洞——用户可领100元无门槛通用券。由于100元无门槛抵用券不限量,拼多多被大量薅羊毛,有人充了3万元话费,有人充3万元油卡,更有人充了近55万元Q币。

拼多多回应称,这是黑灰产团伙通过过期优惠券漏洞盗取数千万元平台优惠券,进行不正当牟利。拼多多还表示,正对涉事订单进行溯源追踪,并已向公安部门报案 。

经常网购的消费者对“羊毛党”这个词不会陌生,很多平台的促销活动中,都有他们的身影。

但是,羊毛党原本是靠眼疾手快能熬夜占个几块、几十块便宜,发展到今天,国内“羊毛党”已经形成了组织化程度极高的黑灰产组织。互联网金融、直播、游戏等领域是“羊毛党”的重灾区,有些创业公司甚至因此而破产。

电子商务研究中心主任曹磊指出,随着网络黑灰产日益规模化,对包括电商行业在内的整个互联网行业都带来巨大的挑战,如电商巨头京东平台上出售的电脑主机都是七天无理由退货,这原本是保障消费的合法权益,但一些二手商贩就会利用这个规则漏洞,在购买之后将一些芯片、主板等给换成旧的二手再退回去,诸如此类事件不胜枚举。

拼多多此次遭遇的就是有组织的黑产羊毛党。根据拼多多在声明中的说法,这次的优惠券的起因是黑灰产团伙钻了一个平台运营规则的漏洞。平台监控到异常后第一时间修复了规则漏洞,及时止损。

面对日益猖獗的黑产羊毛党,曹磊表示,一方面,互联网公司需要苦练内功,不断加强风控能力,同时也呼吁有关部门与执法机关加大对“羊毛党”、“刷单族”、“黑公关”等互联网黑灰产的打击力度。通常来讲,遇到这样大规模有组织的黑灰产薅羊毛,不少平台会选择报警,通过法律途径追回损失,同时也帮助警方打掉黑灰产团伙。

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