处理方式有问题？

不过，对于这种处理方式，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛在接受媒体采访时表示，网易考拉的表态是不恰当的，“让消费者赔礼道歉是不对的”，并担心消费者和网易考拉之间会形成不对等的博弈，让消费者承担巨大的法律风险。

唐健盛表示，网易考拉的表态是不恰当的，在消费者第一次从加拿大鹅总部获得鉴定为假货的邮件后，“消费者已经完成了举证的责任，消费者有证据去怀疑，考拉有义务去自证清白。”唐健盛认为，消费者在两次鉴定结果之后都没有得到结果，对媒体透露网易考拉可能卖假货的事情是没有问题的。

对于如何保证商品为正品，货物的路径来源问题尤其关键，对此网易考拉称，“自营直采+保税备货进口”是网易考拉主要的经营模式。

从整体路径来看，网易考拉在全球设立分公司，从海外商品货源地直接对接海外品牌商和供应商，进行大规模采购。再借助仓储物流合作伙伴，将商品运送至国内保税区，并接受海关、国检的检验检疫，消费者线上下单，经海关清关后，将商品在1天至3天内送至消费者手中。

网易考拉方面在接受《证券日报》记者采访时表示，该件加拿大鹅采购于加拿大鹅官方授权的一级供应商，“相关采购链路涉及商业机密不便公开，但随时欢迎记者们来杭州现场检视。”

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