打开网易考拉APP，“100%正品保证、网易自营、假一赔十等12项监管措施，严控核心环节，全链路保障正品”等提示，随处可见，保证商品为正品对跨境电商而言，无疑是最为核心的。

然而，一家如此强调保真的网站，却总是陷入真假难辨的疑云中。

最近一次涉及的品牌是加拿大鹅，来自黑猫投诉的消息显示，网易考拉所售的一件加拿大鹅女款羽绒服，被加拿大鹅官方鉴定为假货。

不过，1月8日，网易考拉方面发布声明称，加拿大鹅官方二次鉴定认为，网易考拉所售商品为正品。

事情还在反转中，1月9日，最新消息爆出，加拿大鹅官方又推翻了向网易考拉出具的正品鉴定。

值得注意的是，类似纠纷已不是第一次，去年6月份，网易考拉海购因不满自己产品被中消协、雅诗兰黛认定为假冒产品，曾经将中消协起诉至法院，目前上述案件也尚无定论。

　　真鹅还是假鹅

一到冬天，为了抵御严寒，满大街都是各种加拿大鹅牌的羽绒服，有的将商标放在衣袖上，有的放在大衣胸前，一件加拿大鹅正品动辄几千元甚至上万元，自然引来不少仿制品。

近期，来自黑猫投诉的消息显示，网易考拉所售的加拿大鹅女款羽绒服，被加拿大鹅官网认定为假货，涉及金额达到了5567.04元，消费者线女士为此投诉网易考拉客户服务部，要求其按照购买时的承诺——假一赔十。

线女士称，2018年12月份在网易考拉购买了一款加拿大鹅羽绒服，收货后发现做工比较粗糙，她将衣服的防伪标识、商标等多张照片发至加拿大鹅官方验假网站进行认证，官方回复称，考拉所卖的这件羽绒服为假货。

1月8日，网易考拉方面对此声明称，经过加拿大鹅官方的二次鉴定，结果是网易考拉所售商品为正品。网易考拉将尽力与品牌方沟通，争取能有机会和消费者一起到现场监督和见证，并承担由此产生的所有费用。

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