北京科技大学材料专家王晓地介绍，钢化玻璃是通过化学或物理方法，在玻璃表面形成压应力，玻璃承受外力时首先抵消表层应力，从而提高了承载能力，增强了玻璃自身抗风压性、寒暑性、冲击性。但他介绍，自爆却是钢化玻璃固有特性之一。

“由于加工过程中存在的结石、杂质、气泡等质量缺陷，或因操作不当造成有划痕、炸口、深爆边等缺陷，易造成应力集中，从而导致自爆。”王晓地称，目前按行业经验来看，普通钢化玻璃的自爆率在1‰-3‰左右。

记者调查发现，宜家玻璃杯自爆的问题时有发生。广东网友林小姐两个月前在宜家广东佛山商场购买的“博克尔”玻璃杯，在她午睡时突然自爆，“整间屋子连床上都有玻璃”；北京消费者吴先生从宜家西红门店购买的同款玻璃半夜突然爆裂，“玻璃碴子飞出两米多”；北京一家餐厅于2014年采购的同款玻璃杯，未经使用就突然爆炸，一名餐厅负责人手指刺伤……

近日，记者在宜家北京西红门店、宜家上海徐汇商场店等多地宜家连锁店走访发现，钢化玻璃材质的不同品牌玻璃杯仍在厨房用品区正常销售，而产品货架上用显眼字体注明“十分坚固，耐摔耐热”。

对此，宜家上海徐汇店客服对记者表示，“钢化玻璃有一定自爆几率，消费者若遇此情况应凭小票或购买记录去商场退换货中心，处理结果以现场为准。”宜家广东佛山商场店工作人员表示，宜家的玻璃杯已通过宜家、宜家供应商、第三方质检机构检测，符合所有在售国的法律法规。但她表示，广佛店会在销售该款玻璃杯时进行更显著的说明。如遭遇爆炸，商场会依据退换货原则与消费者进行协商。

11月8日，宜家家居总部就此事接受记者采访时再次强调，相关产品符合国家质量与安全标准，在宜家官网和商场相关区域均有钢化玻璃产品特性的提示。但对记者提出的是否需采取安全警示等措施，宜家方面并未做出正面回应。

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