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欧派家居制“坑”专家:定制鞋柜36码女鞋放不进

2018-11-07 08:59:41    中国青年网  参与评论()人

家居消费日新月异,在规模和质量上都有了很大的进步,但就在快速发展的同时,相关问题也层出不穷。近日,被称为“定制家居第一股”的欧派家居就被推上了风口浪尖。

一位微博网友(杨女士)向中国青年网记者爆料,今年5月13日欧派家居昆山港龙喜临门店员工设计师马某到她的住宅实地测量房屋尺寸,双方约定“柜子宽度与房间拐角处的墙体齐平”。7月21日,杨女士到现场查看柜子安装情况时发现,柜子深度未做到约定的“与墙齐平”,测量发现尺寸误差为42mm,尺寸误差超过6%,严重违反了合同6.2条款约定的“乙方产品允许有0.5%尺寸误差”。

欧派家居制“坑”专家:定制鞋柜36码女鞋放不进

  欧派家居测量尺寸误差超过合同约定范围。杨女士供图

此外,杨女士还发现鞋柜柜体有约0.5米长的划伤,家具安装断差大、平整度差,缝隙不均匀,整体的安装效果极差。杨女士第一时间告知欧派家居员工马某,称欧派家居提供的产品存在严重的尺寸缺陷和质量问题,该产品不具备交付条件。

欧派家居制“坑”专家:定制鞋柜36码女鞋放不进

  缝隙不均匀、鞋柜柜体有划伤。杨女士供图

8月5日,欧派家居员工马某告知杨女士,产品尺寸违反约定确实是他作为设计师的责任。欧派家居提供的解决方案是“柜子往前拉一些,跟墙平”,杨女士表示无法接受该方案,认为该方案不合理,柜子前移42mm存在积灰、生蟑螂等风险。同时,欧派家居拒绝了杨女士重做该衣柜或退货的诉求。此后,杨女士多次联系欧派家居无果,故只能向昆山市场监督局投诉。

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