一度被视为高暴利的美容院产业，正在遭受前所未有的冲击。不仅三成美容机构因倒闭而黯然出局，就连雄心勃勃图谋上市的大型连锁机构，也深深困扰于顾客到店率不高、美容师大量流失、医美吞噬市场等问题。

两个月间，连店长也离职了

近日，市民王女士走进了此前一直光顾的一家美容院，却发现接待的两位美容师均是新面孔，以至于犹豫了一会儿，“我是不是走错了门？”直至看到了一位相熟的美容师，才确定没有跑错店。而这位店员小何看见了她，也是无限感慨，“你没来的这段时间，店里发生了翻天覆地的变化……”

小何对《金证券》记者说，这家美容院是某全国连锁美容院的直营分店，就在两个月前，店里一共有6人，包括店长、前台、4位美容师。9月份，在店里待了8年之久的店长突然提出辞职，跳槽到一家养生公司。仅仅相隔两个星期，前台和一位美容师也相继离职，理由是“钱不多心还累”。最近一个多星期，另一位美容师也申请调离到其他分店。就这样，店里的原班人马仅剩小何和另一位小姐妹。“那段时间我们两人身兼三职：美容师、前台、店长，直到最近几天，公司才新调了两个美容师过来。搞笑的是，我们的店长现在还没有着落。”

之所以人员发生如此剧烈的变动，小何坦言，“美容院生意不好做了。”她回忆，10多年前公司发展的巅峰期，60平方米的店面配置了12位店员，其中店长有两位。门店主要做瘦身养身、美容护体，当时店员虽然多，但每个人都忙到飞起，门店9点开门晚上7点关门，往往早上8点左右就有顾客敲门，晚上8点还有服务没有结束。

情况发生变化，就在这三四年间，进店的顾客越来越少。小何透露，相比高峰期，现在门店的顾客至少流失了五成多，很多都是存量客户，之前充值了不少项目，但上门的频率很低。

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