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近期长租公寓行业暴露出来的一系列事件中,自如是受舆论“集火”程度最高的。自如CEO熊林在论坛演讲时表示,这个行业往前还有很远的路要走,所有业者要做好准备,能否走得远,取决于价值观和专业能力。
日前,自如提出关于甲醛问题的解决方案,承诺“9月24日开始,所有首次出租房源,配置完成后,必须同时满足空气质量经权威机构检测合格且空置30天以上才能上架出租。”
“推出空置30天承诺时,我们内部做了非常多的讨论、争议,有的同事说能不能把所有房源给客户看,然后第一个月免房租。但是第一个月免房租和空置30天再出租,你问问你自己,到底在想什么。”熊林称,“你的初心决定你能不能走远,要经常回过头看。”
熊林还提出了四个“重”,重产品、重服务、重科技、重客户经营。“未来如果想在这个行业里做好,不潜心做服务大概没什么前景。”熊林称。