在增供给方面，要增加消费性服务的有效供给，鼓励和支持各类市场主体加大幼儿教育、职业教育、医疗、养老康复、健康管理等领域的服务供给，加快推动动漫游戏、创意设计等文化体育产业发展；培育和发展新兴消费性服务行业，适应消费升级新需要，重点培育以人力资本服务、信息消费、网络消费、数字消费、绿色消费、时尚消费等为代表的新兴消费性服务行业；鼓励技术创新和商业模式创新，加快数字技术的广泛深度应用，不断促进新服务、新业态和新模式创新发展，提升消费性服务供给的便捷性。

在提质量方面，要提升服务质量，鼓励企业强化服务质量意识，制定服务标准和规范，加强员工培训，积极运用新理念和新技术精细服务环节、延伸服务链条、创新服务方式、改进服务流程；要改善服务管理，运用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，加强服务规范和监督管理，规范服务质量分级管理，完善服务质量社会监督平台、服务质量治理体系和顾客满意度测评体系。

在促改革方面，一是要进一步放宽市场准入，鼓励公平竞争，在放宽市场准入条件、减少审批环节和流程等方面切实发力；二是要加快监管协作，推进监管方式创新，在明晰职能部门监管事权和职责的同时，强化监管机构间的协作、创新监管方式方法；三是放宽市场主体设立和退出的条件限制，支持各地结合实际放宽新注册消费性服务业企业场所登记条件限制，适当放宽对非营利机构、专业服务业领域个人执业等的限制，同时建立有序的市场退出机制；四是加快消费性服务领域国有企业和事业单位改革，推动国有企业建立现代企业制度和法人治理结构，事业单位亦应加快推进治理结构、产权制度、经营决策机制等方面的改革。

在扩开放方面，要推动消费性服务领域的开放；加强开放综合试点探索，以自贸试验区、服务业综合试点城市为依托，加大消费性服务业扩大开放的创新探索；同时优化服务贸易结构，积极扩大新兴消费性服务进口，充分发挥技术和知识溢出效应，改善消费性服务业供给结构，提高国际消费便利化。

在优环境方面，要完善公共服务设施及商业服务载体；加强法律法规和标准体系建设；完善相关配套制度，适当调整消费性服务业适用的增值税、消费税、个人所得税、关税等条款，加大消费性服务业企业在研发投入、职工培训、技术改造等方面的税收激励。

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