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站稳市场的下一步:用数据指导备货
2017年,随着中国团队的建立,Mistine将产品搬进了菜鸟保税仓。这是一个看似寻常的动作,但对于Mistine这样迅速成长的企业来说,如何科学地将货物提前备到中国,是一个更高级的数据活。
每个月,Mistine的销量都在成倍攀升,菜鸟的数据供应链管理在这时派上了大用场。根据预估单量,Mistine参与的每次大促都能迅速完成备货,大促完成后,又能根据新的需求及时补货,这个周期单位,很快借菜鸟从月缩短至天。
“如果让商家自己来做这样的数据管理和供应链管理,显然是有些吃力的。”余飘飘说。
菜鸟的数据管理也帮助Mistine解决了直邮最容易产生的问题——正品保障。因为产品的爆红,许多消费者在首次购买时容易产生怀疑,生怕是蹭热度的假货。
“客服部那时经常反映,最常接到的询问就是‘是正品吗’?”余飘飘说。
在全面使用菜鸟服务后,Mistine所有的物流数据都在第一时间回传并显示在淘宝页面中,即使是直邮,也会有相关数据信息,大大减少了消费者的疑虑。
“现在,客服部已经很少再向我提到顾客关于正品问询的问题了。”余飘飘说。
从曼谷到杭州,打造一条全新国际供应链
今年,Mistine开始将全程供应链服务交给菜鸟,这就意味着菜鸟要从曼谷开始,全程接管Mistine的物流链路。
根据数据反馈和中国市场需求,菜鸟与Mistine供应链团队制定了一套严密的供应链方案。菜鸟的国际合作伙伴从Mistine的曼谷仓提货后,便可完成报关、运输等一系列流程,将货物从泰国送抵中国。
而在一年前,从泰国到中国的运输还需Mistine中国团队寻找货代,每天都有专人负责冗杂的信息填报及审批手续。现在,Mistine的运营只需在系统填入简单的信息,然后追踪物流信息即可。
菜鸟供应链的科学管理也使Mistine的物流费用快速下降,对比两年前的直邮模式,Mistine的物流成本下降接近一半,省下了一笔巨额开销。
现在,Mistine的配送时间从原有的10天以上被缩至2天左右,大量消费者在下单后48小时内便能收到保税仓发出的Mistine产品。
在解决物流难题后,Mistine打开中国市场的步伐也在今年继续加速, 只是现在,他们已行驶在一条横穿中泰的高速路上。
蓝鲸TMT频道8月21日讯,日前菜鸟与新加坡航空(后文简称“新航”)宣布达成战略合作,新航将为菜鸟在全球提供舱位运力支持,并在航空段数据展开更多对接探索