遭遇甲醛房只退租无赔偿

此外，现在还有另一个问题亟待解决，那就是自如甲醛事件再次爆发后，越来越多的租客在自行监测租赁房屋内的空气质量后，发现问题重重。

“我和男友通过自如租赁了一套装修过的公寓，测试结果显示甲醛严重超标。联系自如的人，他们的说法是：自己去检测，他们负责费用，可以换，也可以退租。经过交涉后，工作人员称，所有有问题的房子按照程序走。”自如甲醛事件被曝光后，检测租赁房屋后发现问题的李小姐说，目前的情况是中介公司百般推脱，“对方称他们承担空气治理费用，但治理期间需要我们把物品搬离并自行寻找放心的暂住房间，治理完成后会退还治理期间的房租和服务费；若使用空气净化器，可以向公司申请免费使用3个月”。

此外，据目前检测出空气质量问题的租户反映，包括自如在内的一些长租公寓中介面对问题房，普遍采取的态度是“如果换租，需要自己寻找放心的房源”“如果检测有问题，可以申请免费退租，如果退租搬家可报销500元以内的搬家费用”。

今年6月，租住浙江省杭州市自如房屋的彭先生检测出房屋甲醛超标，在提供了国家认可的专业机构出具的报告书后，得到的结果是，已在此超标房屋内居住了将近两个月的彭先生被退还一个月房租和两个月服务费。

“也就是说，我们花了一个月的钱来吸甲醛，最后只不过是把钱退给我们了，可有谈到赔偿？”面对这样的结果，彭先生表示很无奈。

类似案例不止一个。8月31日，针对租客反馈及媒体报道的自如房源空气质量问题，自如发布公告称，9月1日起，下架全国九城全部首次出租房源，待CMA(中国计量认证)认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。对有环保问题的房源，承诺无条件退租、换租。

同时，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的租客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题，自如向用户提供三选一方案：无条件退租、换租；提供免费空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

公告的推出并没有缓解舆论的质疑，在微博认证为“北京自如生活资产管理有限公司”的“自如客”下，大量网友陈述自己租住“甲醛房”的经历。

据了解，截至目前，针对甲醛问题，除自如外，蛋壳公寓、我爱我家相寓、YOU+公寓等长租公寓运营商并未对此作出说明。

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