威尔士健身被指以虚假低价诱导办卡，回应：向消费者全额退款

近日，上海的朱女士向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映，7月26日，她在威尔士上海汉光国际店花1.8万办了两张健身卡后，却被告知还需多交近1万元才能使用；朱女士再交钱后，拿到的却是定金合约，多次联系威尔士退款无果。

定金合约

“门店里没有办卡价目表，威尔士先以低价诱使我办卡，后称补齐所有费用才能正常使用。”朱女士其后开始长达半个多月要求退款的协商。

8月10日，澎湃质量报告介入采访次日，威尔士营运部一位工作人员回复澎湃新闻称，已和朱女士签订调解协议并全额退款。

该工作人员未透露为何办卡后还需支付近1万元方能使用的具体原因，称“可能是办卡过程中和销售有一些沟通误会”。

据威尔士官网介绍，威康健身管理咨询（上海）有限公司成立于1996年，至今在全国范围内已拥有超过115家直营专业健身俱乐部，会员人数超过50万。

朱女士与销售闲鱼聊天记录。 受访者供图

1.8万办两张健身卡，被告知还需加钱才能使用

朱女士称，今年7月26日，她通过闲鱼二手交易平台，联系到威尔士上海汉光国际店一位销售顾问，对方表示，在其手中办理特价健身卡，可以比门店低三分之一价钱，并称可以为朱女士报销打车费。

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