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新零售时代,如何才能实现真正意义上的消费升级?
既然新零售的本质驱动力来自消费升级,那么只有真正满足用户的消费升级,才能真正打开新零售的大门,开启新的发展局面。当我们看到互联网巨头们纷纷布局新零售的概念时,或许我们更加应该思考的是这些布局背后的本质和意义,或许通过这种方式我们能够找到实现真正意义上消费升级的终极奥义。那么,究竟如何才能实现真正意义上的消费升级呢?综合来看,主要从如下几个方面着手。
商品供给模式的升级
传统电商时代,商品的供给模式其实主要还是以传统经销商为主的,尽管在电商发展的后期出现了工厂直供的商店,但是从本质上看,商品的供应方式依然是生产商或经销商一厢情愿的供给,而并未太多地考虑用户的感受。
这种商品供应的方式尽管减少了用户调研、产品设计和改进等方面的麻烦,但是在后期的推广、运营等环节却耗费了太多的时间和精力,最终导致的一个结果就是用户不一定能够买到心仪的商品。
正是由于这种简单粗暴的商品供给模式才最终导致了很多用户痛点的存在,特别是进入到消费升级时代后,对于生产商和经销商的运营推广,用户的接受度越来越少,活跃度越来越低。只有改变传统的、简单粗暴的商品供给模式才能激发用户活跃度,实现更好地转化。
以大数据、云计算为代表的新零售时代的来临在商品生产前期就已经知道了用户的基本偏好和需求,而且这些数据并不需要太过繁杂的用户调研即可完成。再加上与用户互动建立起来的良好的反馈机制,新零售时代可以完成产品在上线生产之前就已经基本锁定目标用户的效果。
等到商品上线之后,商品供给方按照用户的需求进行商品的展示和提供即可,这样既可以减少盲目推广造成的用户体验的下降,而且能够减少商品生产商和经销商在商品推广过程当中的资金压力,实现真正意义上的按需生产、工厂直供。