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另外,服务商品质量直接决定消费者获得感和安全感,所以要加强消费与供给之间的良性互动。刘俊海表示,期待在后互联网时代,打造一种诚实信用、公平公正、多元共享包容普惠的电商生态环境。
不过也有专家分析称,以满足消费需求为核心的新零售业,对客户偏好、消费习惯的数据分析只是冰山一角。发力移动购物、社交营销以及门店数字化的零售电商,在线上线下业务融合的全渠道转型中,仍存在诸多困难。
后互联网时代,新零售模式必然要遵循新的游戏规则,诚信、公平、信用是不可逾越的红线。多点诚意、少点套路,最终的受益者不只是平台、商家,还有广大消费者以及整个社会。