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至于交付到企业手上的东西有多大用处,那就是后话了。
这种重营销,而相对轻视应用效果的推广战术,一度让公众产生了这样一种错觉:Watson是一个万能的魔法箱。企业可以让它解答一切问题,而Watson的应用将直接启动一个大时代。
如果是今天的中国消费者,显然对这一套PPT模式早就免疫了,但是几年前的美国人显然还是要实诚了很多。不管IBM自己是否真的相信这些,他们至少成功地让媒体和客户相信了Watson的神话。再加上进军医疗领域,解决癌症问题这针足够给力的短期兴奋剂,Watson在欧美市场中的技术表层之下,浮动着太多非AI的商业冲动。
而等到神话开始有破灭的痕迹,嘲笑声当然会格外响亮。
事实上,对Watson真实企业服务能力的质疑始终都存在。Watson虽然看似在花哨的界面下能为企业提供一大堆服务和决策帮助,但如果把它拆碎了看,其中很多种类都可以使用免费的数据服务来获取,而决策建议更是见仁见智。
最终客户可能会惊奇地发现:原来认知计算,不是在计算AI的认知,而是在算计我的认知?这就有点尴尬了。
总而言之,硬核AI技术和小众的产品思路,加上过度营销与不尽如人意的应用效果,IBM把Watson调成了一杯独特的鸡尾酒,一把很漂亮却失去了商人青睐的武士刀。
它带着80年代AI专家系统的影子,用90年代引以为豪的IBM促销术,活在开源与平权为主题的机器学习时代里……
时代毕竟太坚硬了,锐利如IBM也挡不住滚滚而去的时间。