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这个逻辑听起来很是那么回事,也确实在一些领域证明了其有效性。
于是我们看到有几年间,各种各样的机构与企业购买了Watson的服务,尤其是在Watson健康计划启动之后,很多医院与医疗机构希望借助这种新的技术来探究临床医学背后的秘密。
毫无疑问,在谷歌、亚马逊、Facebook、微软、苹果这五大家族没有全面AI化之前,Watson是世界上最受瞩目的AI项目,而且自始至终都是认知计算这个AI类别的代表。
只是随着机器学习和交互型AI的兴起,后起之秀纷纷爬上了另一条科技树。大家似乎都把认知计算这事给忽略了。
这事就有点尴尬了,前驱者披荆斩棘开出了一条大道,正意气风发的时候,发现后面本应该跟上的小弟们都从另一条路走了。独一无二的领先者,却成了独一无二的守旧派,这跟武士刀的故事何其相似。
进入18世纪之后,大规模的武士刀贸易已经没有竞品了——因为没有人玩刀了。
刀很锋利,但是战场不需要它
IBM的AI能力不强吗?恰恰相反,无论是在底层科技研发还是项目收购上,IBM对AI技术始终呈现出强大的吸纳能力。只是近两年随着AI的大规模崛起,IBM才开始逐渐在人才与新市场的争夺上失位。
相比于技术问题,真正引发尴尬的是Watson在产品逻辑上的想当然,以及并不出色的市场口碑。
当然了,商业服务类的AI技术,到目前为止也没有决出真正的胜负。谷歌、亚马逊们的企业AI服务也一样经常被人吐槽。但Watson的问题在于,它被吐槽难用的地方恰恰跟其他平台是相反的。
无论是企业服务体系还是医疗健康市场,我们都经常可以看到Watson遭遇这样几种吐槽:
1、好高骛远的目标
2015年,Watson杀入健康医疗领域的时候曾经许下豪言:Watson将惠及十亿人,能够解决、诊断和治疗 80% 的癌症种类中的 80% 的病患。