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邢颖也从全聚德的销售数据中发现了这样的趋势,数据显示,全聚德2017年接待宾客同比上升4.35%,但人均消费同比下降3.97%。“消费者已经不是为了吃饱来全聚德了,他们可能就点半只鸭子,两个小凉菜,看看片鸭子的过程。”他说。针对这样的趋势,在华东地区,全聚德对菜量、菜品形象、店铺面积做出调整,推出“店面小型化”战略,店铺面积不超过2000平方米,北京地区1万平方米以上的店面模式已经不会出现在上海的店里了,上海淮海路店的店面甚至不到1000平方米。
通过店面调整,单店的投资也会轻量化,采购、储存和物料成本都会下降,也能提高坪效,同时在装修上更提倡简约风和情调。在营销方面,全聚德也放下身段,用更娱乐化的手机营销方式与年轻消费者互动,吸引他们去消费。
2018年中报业绩预计,全聚德上半年净利润6528万-8832万元,按照该预测,全聚德2018年业绩可能会有小幅改善,但因餐饮行业竞争持续,拖累业绩的部分老店提升表现仍需时间,全聚德企业内部的诸多转型措施尚在培育阶段,全聚德这辆“老爷车”未来能否再现辉煌,还需时间给出答案,但在快车道上小步慢跑已不可能,只能想方设法跟上“新车”们的速度。“改变”和“转型”,是资本市场的呼声,也是这家百年老字号的唯一出路。