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用户欲退押金遭“警告” 小黄车急寻盈利之道

2018-07-03 14:08:39    北京日报  参与评论()人

从共享单车齐推免费月卡,到现在逐步加价,共享单车涨价已成趋势,同时运维成本正大幅缩减。在电子商务中心分析师陈礼腾看来,共享单车追求盈利无可厚非,但价格政策的制定也要考虑实际效果,如果推出的新规则与行业现有标准差异较大,容易带来负面效果。

  满地“套路”

  充值金额最低20元

如今共享单车的“福利”已经越来越少,这成为一些用户开始卸载单车APP的原因之一。

“你是199元押金用户,退押金后,你将不再享有199元押金特权,再次骑行可能需交纳更高押金。”有微博网友反映,在ofo的申请退押金页面,给出的退款提示让人感到“威胁”,心生不悦。

“下班准备骑车回家时,发现ofo用不了,客服说是6月14日中午11点开始变更条款。刚买好的月卡被告知需要充值95元或支付押金才能使用。”上海市民朱小姐在信用免押被取消后与ofo交涉了很久,耽误了正常出行。“商家一会儿大促销,一会儿变更条款,未免太随意了。”她抱怨说。

还有消费者反映,ofo在充值页面也预埋了不少“套路”。

打开ofo手机APP看到,充值时只能选择20元、50元、100元、150元4个档位,不能自主选择充值金额;对比发现,哈罗单车同样仅提供4个档位的充值金额,但最低金额为5元;摩拜单车则在“其他金额”选项中提供1至200元的任意金额充值。此外,据消费者小张反映,此前骑行欠费不足1元,在欠费充值时,却被提示至少要充30元。另有新用户在交纳押金时发现,页面默认勾选充值30元,只有一行小字提示,很容易被忽略。

孤军奋战

  行业格局仍存变数

易观发布《2018年中国共享单车5月市场报告》显示,在月活跃用户规模方面,ofo、摩拜和哈罗单车分别以2805.1万人、2085.63万人和761.85万人占据共享单车行业前三名。

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