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不过,爱康君安健疗国际医疗副院长朱颖对《财经》记者说,张黎刚未将慈铭视为竞争对手,“我们最大的竞争对手是协和、三0一等三甲医院”。
《2018健康管理蓝皮书》(下称《蓝皮书》)显示,截至2017年末,全国各级各类健康管理(体检)机构超过万家,其中90%为公立医疗机构设置的(包括军队医疗机构办的),10%为民营机构。
这10%的民营体检机构都在尽力争夺公立体检机构占有的市场份额。
美年门店扩张很快,正在发力三、四线城市的体检市场,在2018年美年工作年会上,俞熔总结说“得三四线城市者得天下”。他曾表示,美年未来努力的方向是,把公立医院的份额逐步转到类似美年的第三方平台上。
在现有的竞争格局下,“拥有更多网点的美年更有竞争优势”。上述投资人认为,“从以前的行业第一到如今的局面,爱康在经营上可能有些问题,市场定位是否正确也有待未来验证:能拿到牌照不容易,你在一线城市加深布局中高端时,我在二三线甚至四线城市瞄准中低端。”
财报显示,美年在2017年营收62.3亿元,爱康2017财年预期营收35.7亿-37.2亿元,差距进一步拉大。
如今阿里介入,爱康在融资方面将首先受益,两者如能有更多业务协同,或将给爱康带来资金和渠道双助力。“如果爱康能对接上阿里的平台,沿着自己的战略走,未来肯定会越做越大;如果真正被收购到阿里的旗下,完全跟着阿里的战略走,不见得未来发展会更好。”林其峰说。
云锋基金在2016年的私有化提案中曾表明:“交易完成后,计划与行业参与者展开建设性对话,以提升行业整体标准,包括运用大数据分析和先进健康体检技术,从而提升服务质量和顾客满意度。”目前,爱康已经和包括钉钉阿里医务室等展开合作。
不过,林其峰认为,收购对于张黎刚的个人规划而言,可能不是最好方式。
洗牌之后
几乎所有的体检机构似乎都无暇顾及行业的短板——缺乏专业的客服与售后服务,爱康与美年两家龙头也不例外。
林其峰告诉《财经》记者,民营机构把大量的资金放在招募销售人员上。
美年2017年报显示,销售费用为14.88亿元,占营业收入24%;爱康财报显示,2017财年前三个季度销售与市场费用为7150万美元,占营业收入15%。
慈铭创始人韩小红曾接受《财经》记者采访时说,每天检后查出问题的人,体检机构本身甚至都没有足够的人员逐个电话提醒。她坦言,慈铭本意想要做到提早发现疾病,但为了挖掘客户,不得不组建庞大的销售团队,医疗服务被迫后置,“把我的理想给打破了”。