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“家门口的银行”为何纷纷消失(2)
金融科技的快速发展也对银行物理网点带来冲击，移动支付的发展让大家对现金的需求大大减少，社区支行ATM的使用率大大降低；过去传统网点每天有三四百人进出，现在一天不到100个人。据银行业协会研究报告统计显示，2018年银行业金融机构离柜交易达2781.77亿笔，同比增长6.97%。“没人去银行网点了，更没人去社区支行了。”甄新伟认为，我国远程提供金融产品和服务的功能越来越强大，对社区支行所承担的传统渠道服务替代很快，这是社区支行出现关闭潮的另一个重要原因。
社区支行未来走向何方？李奇霖认为，“轻型化、精简化、智能化、自动化、亲民化、精细化”将是社区支行今后的发展方向，“未来可以借助广泛的网点分布和深入居民社区的优势，开展符合当地居民需求的各种活动，提供各种场景体验的社区服务。”
甄新伟认为，要高度重视社区支行服务作为“最后一公里”的重要补充作用，以及对老年人提供金融服务的作用。（记者 彭 江）
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