记者注意到，从此次调查体验的情况来看，网游平台及经营者“管号不管人”的情况较为常见，一些游戏厂商提供的监护服务便捷度差、实施效果不理想。对此，中国消费者协会建议，广大网游产品开发经营者应强化责任意识和边界意识，将消费者权益保护特别是未成年人权益保护置于优先位置，贯彻到企业发展、游戏产品设计和运营的全过程，并依照APP治理的有关规定做好软件自评和安全认证工作；主动优化网络游戏体验，净化网络游戏内容生态；做好网络游戏平台规则治理，落实网游防沉迷相关措施，从账号登录、游戏时长、IP地址锁定、游戏内容权限等方面进行防护，特别要加强对未成年人的保护。

此外，由于多数青少年对于网游自我控制能力不足，需要家长学校进行教育疏导。为此，中国消费者协会指出，学校要加强正向引导，在完成学业的基础上，通过各种教育方式培养青少年健康用眼、适度放松的学习休闲方式；家长要营造良好的亲子关系，引导和培养孩子树立正确的网游消费观，选择防沉迷机制健全的游戏，并做好游戏账号管理和内容把关。（杨召奎）

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