昨天上午接到某旅游网站客服人员的电话，说了两件事：一是春节快到了，问候一下；二是介绍公司最近推出的一系列活动。在笔者看来，该网站客服人员拨打这一电话的目的，归根到底其实还是想推销他们的旅游业务和相关的产品。

这也正常。因为春节小长假即将到来，在举家团聚的同时，外出旅游如今已经成为不少家庭的一个选择。

在昨日的国新办新闻发布会上，文化和旅游部党组成员王晓峰公布了一组数据：2018年，全国居民人均教育文化娱乐消费支出2226元，占人均消费支出比重为11.2%；预计国内旅游人数55.39亿人次，收入5.13万亿元，分别增长10.8%和12.3%；入境旅游1.41亿人次，实现国际旅游收入1271亿美元，分别增长1.2%和3.0%。

值得关注的是，随着文化和旅游消费的持续扩大，由此也催生了许多新业态和新消费模式，比如“旅游+文化”“旅游+演出”“旅游+农业”“旅游+体育”……

根据文化旅游部此前发布的《关于提升假日及高峰期旅游供给品质的指导意见》，我国将加强对假日及高峰期旅游消费的调控引导，完善供给体系，并明确了将着力开发11个旅游新业态，具体看，包括文化体验游、乡村民宿游、休闲度假游、生态和谐游、城市购物游、工业遗产游、研学知识游、红色教育游、康养体育游、邮轮游艇游、自驾车房车游等。

这折射出的是我国消费者旅游休闲需求的持续升级。因此，这也对相关的企业提出了更高的要求，比如，要通过产品和服务的创新，满足消费者旅游消费升级的需求。

旅游消费升级，对拉动消费同样具有重要作用。根据银联商务此前发布的《2019年元旦旅游消费大数据报告》，与2018年元旦相比，今年元旦旅游消费金额增长10.68%，消费人次增长9.55%。其中，娱乐和住宿行业旅游消费总量增长较快，餐饮和娱乐行业游客人均消费金额增长较为明显。

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