1月7日晚，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表内部邮件，宣布联想中国区进行组织架构调整。联想中国区将聚焦大客户、中小企业客户和消费客户三大客户群，新设立三大事业部：大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部，再加上服务事业部，联想中国正式建立起四大业务群。

联想称，这次调整，聚焦三大客户群——大客户、中小企业客户及消费客户，旨在建立起更加以客户为中心的组织及运作模式。这也意味着，联想从过去以产品为中心彻底向以客户为中心转型。

其中，大客户事业部由联想副总裁刘征领导；中小企业事业部合并原Think业务、扬天业务和惠商业务，成立SMB事业部，由副总裁赵泓领导；消费事业部将整合中国手机产品营销、销售及推广，由副总裁张华负责。服务事业部将继续由戴炜带领。

刘军在内部信中称：联想中国区自从2017年8月推出“日出东方”启动战略转型，一年多来中国区已经重回增长。2019年，随着市场经济环境变化，谁更贴近客户、更快洞察需求用户、快速顺应客户旅程变迁，将成为制胜的关键，公司必须强大客户为中心转型的力度，建立更加以客户为中心的组织和运作模式。

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