但是，如果最终谈判破裂，下一步，我们也一定会启动最新的法律行动。但是，从当前的事态进展来看，也在朝着有利于我们的方向发展，按照花总的原话，终于有一些酒店和涉事人士从惶恐与对抗中走出来，冷静面对问题，和我们共同解决。这一切都在我们掌握之中。

新闻晨报：之前花总还遭遇过人身威胁？

周兆成：花总作为一名普通消费者依法行使消费者监督权，大胆曝光了酒店的卫生问题。这原本是一件让酒店经营者非常感谢的事，没想到却让他遭遇了今天这样“不公正的对待”。

从花总身份信息被多家五星级酒店陆续泄露，到被人身威胁，直到前几天被海南某酒店发布“通缉令”式的公开示众，我想这绝不是一个“个案”。

消费者花总现如今如“过街老鼠人人喊打”。这到底是谁的错？作为代理律师，我相信邪不压正，我们会拿起法律的金箍棒，来维护我委托人花总的合法权益。

●业内看法

“酒店拉黑客人不可理喻”

对于花总个人信息遭遇泄露一事，记者也采访了资深业内人士马先生。

马先生曾在上海某知名五星级酒店担任过数十年的管理岗位，他对“酒店泄露客人个人信息”的行为表示强烈谴责：“泄露客人信息的行为肯定是不对的，是不合规、不合法的。正规的酒店都会要求其工作人员对客人信息严格保密，如果不是出于正当用途，绝不允许工作人员擅自使用、传播客人信息。”

马先生说，在他曾经从业过的五星级酒店，只有相关管理人员和总台工作人员才能接触到客人信息，其他工作人员通常接触不到。因此，对这些能接触到客人信息的酒店人员，他们总是会反复强调对客人信息严格保密，并要求他们必须正当使用客人信息。

“至于酒店把客人拉黑，这更是不可理喻。我以前工作的酒店，对于客人提出的意见和投诉，都是很欢迎的，甚至还会专门去感谢客人，因为这样才能让酒店变得越来越好。如果因为客人的投诉就把他拉黑，那这个酒店的经营思路肯定有问题。”马先生表示。

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