经过近20年的发展，蔡司中国已经发展成为集贸易、加工、研发、结算、管理等多功能的地区总部。目前，蔡司大中华区的总营收已超越德国，成为蔡司全球的第二大市场。缴纳的税收也从开业初期2000年的196万元，增加到2017年税收2. 9亿元。

为更好地服务像蔡司中国这样的企业，外高桥保税区税务部门，推出了重点税源企业联系制度，加强了税务部门与企业，企业与企业之间的交流与沟通，企业有机会提出税务工作中遇到的问题，并能够得到很及时的反馈和解决。

崔琴告诉记者，2014年5月公司与德国蔡司签订一份购买三坐标测量机的合同，货物从德国汉堡运至上海，并于2016年5月报关，缴纳了56.16万元的进口增值税。但是，公司申报抵扣的时候发生了异常，海关缴款书有重号现象。这让公司经办人员相当紧张，将面临巨大的考核压力。无奈之下，蔡司中国将该情况通过联系人反映给税务部门。接到这一诉求，重点税源企业联系人二话没说，就协调了管理所、业务科室立即核实处理，不久就给予了同意抵扣的决定。处置时间比蔡司中国预料中的还要少。

今年，外高桥保税区税务部门着手研究解决了蔡司中国进口加工手册核销的历史难题，经过上海市税务局的协调，已经成功将海关信息传输到位，确保蔡司中国的申报退税不再受到影响。

蔡司中国的办税人员告诉记者，记得刚落户中国的时候，大部分涉税事项都要到实体办税服务厅办理，经过数十年的建设，如今登记、认定、发票、申报、优惠、证明等各类业务都可以在网上办税服务厅上申请受理。不仅网上办税服务厅，近年还有手机APP如支付宝或者微信也可以办理业务，实现了纳税人足不出户即可完成涉税业务办理，真正为纳税人提供全方位的事前、事中、事后服务，大大节省办税时间和成本。

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