世纪城附近的世贸天阶地下一层，售票员小何经常会接待一些持星美国际储值卡的观众，他们都是来咨询星美储值卡能否在这里继续使用的问题，因为他家的名字也带“星美”二字，叫“中影星美国际影城”。对此小何的回答一律是：“星美国际的储值卡在这里用不了，我们是（不同的）两家（影院）。”而在昌平北七家温都水城，也有一家中影星美国际影城，负责接听咨询电话的工作人员也表示：“星美国际的电影储值卡在我家用不了，我们不是一回事。”不过据调查，中影星美院线有限公司背后也有星美身影。公开信息显示，中影星美是中国电影集团与星美传媒共同投资成立的院线管理公司，其中星美控股占股40%，副董事长覃辉是星美集团实际控制人。今年9月9日，中国证监会对覃辉进行行政处罚处以60万元罚款，并罚其5年内禁入市场。

北青报记者调查发现，目前可查询到的北京6家星美国际影院，无一家正常营业。在星美官网，在线客服和电话客服均处于“掉线”状态。据了解，世界城店不是星美集团旗下唯一的闭店影院。根据星美控股公布的2018年半年报，截至6月30日，星美控股旗下共有365家影城。到了11月底就有用户发现，在星美票务APP上，各个城市的星美影院均已陷入大规模的停业状态。

追访
星美国际影城一直官司不断

11月22日，有网友在大众点评上发帖称，星美国际影院金源燕莎Mall门店已经闭店谢客。店外墙壁上还贴着《重要告知》和《关于非法占用场地的告知函》，两份文件的落款均为北京金源时代购物中心有限公司。

公告显示，因星美影院单方面违约，金源购物中心已于11月6日解除双方的《租赁合同》，并于11月23日上午8点起采取断电措施，以督促星美影院尽快返还租赁场地。公告中还称，“星美影院”如在经营过程中向消费者发行具有预付费功能储值卡的，该行为系“星美影院”与消费者之间的买卖行为，均由“星美影院”负责处理并承担全部责任，联系电话：10049。但是这个星美官方客服电话一直处于无人接听状态。

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