在承运过程中，参展商也能通过输入参展号或订舱序列号，即时准确掌握其展品当前的运输动态，比如目前所处的位置是仓库、码头、船上还是车上，目前的状态是提货、装箱、装船还是分拨。参展商同样能够由此一览其展品运输全过程的详细信息。中远海运的客服团队在订舱和运输过程中，还会主动通过电子邮件，及时向参展商发送订舱及运输的情况信息反馈，确保参展商掌控展品动态。该订舱平台具有开放式的业务模式，支持第三方物流方案的纳入，从而能实现与第三方物流供应商的协同，为客户提供无缝衔接的全程物流运输服务。

此外，中远海运还专门与海关进行了系统对接，实时推送订舱运输信息，便于海关对通关货物进行有效监控，有利于实现展品快速通关，保持服务的顺畅。

为上网困难地区提供线下服务

根据各地区参展商不同的情况，中远海运经多轮专项测试和调整，通过海内外协同、线上线下协同，已对各地区市场逐个进行订舱服务系统网络加速。在西亚、中欧、南美、非洲等原先网络连接相对不便的地区，客户现在只需10秒不到就可以打开订舱平台网站；对于网络连接条件实在困难的地区，中远海运也将登记清单，协同物流服务团队对这些地区不同的客户需求予以线下关注，并随时提供有针对性的服务，努力实现订舱服务全覆盖。

除了为进口博览会提供海运保障这项重要使命，中远海运集团其实还扮演了一个重要角色。中国国际进口博览局向澎湃新闻透露，通过发挥全球网络优势，中远海运集团还组织协调、积极邀请境外合作伙伴来进口博览会参展，自4月底与进口博览局签订服务贸易展区1500平米的参展意向书以来，经过2个月的努力，共邀请56家展商，招展面积2012平米，超额完成招展任务。

在邀请到的参展企业中，包括有希腊比雷埃夫斯港务局、迪拜环球港口集团、香港和记港口集团、新加坡港务集团、西班牙Noatum港口控股集团、比利时泽布吕赫码头集团、阿布扎比CSP码头集团等全球著名港口运营商以及全球著名矿业集团巴西淡水河谷等。这些企业都来自“一带一路”沿线国家和地区，是“一带一路”建设的积极推动者。

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