业主王先生一直没有缴纳物业费，7月27日是物业费截止缴纳的时间，于此同时，他手中的梯控卡也失效了。记者7月28日采访王先生时，他告诉记者，他住在18层，现在都是爬楼梯上下班。

业主：物业的服务根本达不到他收费的水平。27日之后再没有交物业费的就用不了了。

记者：已经28日了。

业主：今天就在爬楼。

记者：您住在几层？

业主：18层。今天已经爬了两趟。

记者：后面怎么办？

业主：暂时也只能这样了。

另外，按照电梯门禁使用规则，每名业主持有的卡只能刷到自己所住的那一层，要去楼上楼下串个门，或者有外面的客人来访，还有装修工、送水工、快递上门等都非常不方便，不少业主对此也存有不满。

另外，业主们告诉记者，合同当中约定，为业主安全考虑，交房同时会安装可视门禁系统，但至今业主们都没见着这个系统的踪影。有多位业主都认为，装门禁比装电梯刷卡系统实用。同时业主们也因此更加怀疑，物业安装电梯刷卡系统另有目的。对此，有业主联系过物业，对于这些问题，物业是如何答复业主的？以下是他们的一段录音：

物业：马上单元门口门禁就要启用了。

业主：直接启用单位门口不就行了吗，装电梯这个干什么，这不是不多此一举吗？

业主：好像要到政府部门备案吧，物业公司没权力动这个东西。

物业：你可以咨询一下物业协会怎么规定的。我们也问过，没有违法。

业主：那个扣需不需要定期激活，需要多长时间？

物业：时间是一周。

业主：每周去物业报到一次啊？

物业：因为咱们物业费和电梯时间是一致的，您要是没有缴纳的话，一周后您需要上我们这里来刷一下。

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