上述产品质量问题曝光后，无印良品方面先后对此作出解释——饼干中提及的致癌物并非食品添加剂，不存在非法添加或过量的问题，且在国际上尚未制定该类物质的限量标准；问题饮用水方面，公司称“天然水”未在国内销售，“碳酸水”经检验后的安全性已得到确认。

在中国食品产业分析师朱丹蓬看来，无印良品此前的问题饮用水是由其代工厂生产，代工对无印良品来说是轻资产模式，但质量监管相对比较薄弱。由于近年质量问题频发，无印良品在代工质量内控体系上可能出现了纰漏。

针对此次笔记本、不锈钢尺等产品的召回，公司方面有何说法？4月23日，《每日经济新闻》记者通过电话和邮件联系无印良品（上海）商业有限公司，但截至发稿前，尚未获得回复。

中国销售额占东亚市场六成

上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄向《每日经济新闻》记者表示：“无印良品在日本就是大众化的杂货店，到了中国就成了中高档消费群体的选择，并在一二线城市布局。不可否认，其在中国市场的发展是成功的。”

中国市场也让无印良品尝到了“甜头”。无印良品母公司良品计画财报显示，无印良品2018财年（2018年3月至2019年2月）完成的4096.97亿日元销售额中，东亚市场（除日本）销售额达到1223.40亿日元，而中国市场的销售额达到750.92亿日元，占到东亚市场（除日本）销售额的61.38%。

不过，随着国内同类风格的店铺品牌逐渐增多，无印良品面临不小挑战。首先是电商的冲击。近年来，网易严选、淘宝心选等电商兴起，其风格与无印良品颇为相似，网易严选甚至在最初推广时称“与无印良品同一厂家”。此外，男装品牌海澜之家(8.850,-0.17,-1.88%)曾表示“将对标无印良品”，而被称为“低配版无印良品”的名创优品、NOME、ABS爱彼此等线下门店近年来的发展势头同样迅猛。

事实上，面对激烈的市场竞争，近四年来，无印良品进行了超过十次降价。今年3月，无印良品中国官微发布多条带有“价格的重新审视”话题的微博，对床品、T恤、部分文具商品等产品价格实行降价。

朱丹蓬表示，近两年，（无印良品）公司大举进行跨界，但跨界之后却无法把握好产品品质，再加之当下激烈竞争的市场环境，公司面临不小挑战。

记者注意到，今年来，无印良品（上海）商业有限公司高管名单发生了数次变更。启信宝信息显示，今年1月30日，公司法定代表人从铃木啓变更为清水智；3月8日，公司经理从山本直幸变更为清水智。

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