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民宿房主不诚信 经营平台有责任吗?

2019-02-01 09:17:16    央广网  参与评论()人

【内容提要】

消费者两个月前在民宿短租订购平台爱彼迎上订购春节期间民宿。下完订单后,消费者和民宿房主双方都确认无误。但就在几天前,房主突然通过微信告知消费者要补差价604元,不补钱就取消订单。在消费者向爱彼迎平台投诉期间,房主私自取消订单,退回了房款。爱彼迎客服部门对此表示,只能补偿消费者59元优惠券。而民宿房主也不再接听消费者来电。

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