行业标准亟待提升

前瞻产业研究院报告显示，2017年中国住宅装饰装修产值达1.9万亿元，同比增长6.3%。按照目前住宅装修的发展速度和龙头公司的布局，预计到2023年家装行业市场规模将达3.2万亿元。

装修行业快速增长的同时，行业标准与管理却没能及时升级，准入门槛过低、标准不统一、监管“真空”制约行业发展。

有业内人士坦言，消费者缺乏装修知识，对装修材料质量辨别能力较差，难免遭遇消费纠纷事件。因此，家装市场亟待从制度设计层面予以规范，加大违规惩处力度；建材质量标准、环保标准也亟待提升，最大程度降低可能产生的纠纷。

王学群表示，由于缺乏准入门槛，有的人可能连基本的建筑施工流程都不了解，“租个场地、注册个营业执照”就能开装饰公司，这导致行业内鱼龙混杂、施工水平参差不齐。

康俊亮表示，家装标准方面标准众多，但由于监管缺位，沦为一纸空文。此外，现行强制性标准制定时间较早，已较当前的市场需求有所滞后。

康俊亮建议，在房地产行业全国整顿的同时，应开启家装行业整顿，并制定行业准入标准。例如，以省市为单位建立家装服务平台，引导规范经营的企业加入该组织，消费者也可选择放心企业。但是，这些企业需交纳一定的监管或诚信保证金，由设立的监管机构管理，出现问题，给予惩罚或赔付，保险公司也可介入，一旦发生事故，可从保险基金内赔付。

赵建平表示，家装行业暴露的种种问题，归根结底在于买卖双方市场信息的不透明。因此，有必要推广装修施工合同示范文本，让消费者知道依靠什么进行维权，但示范合同的推广还离不开监管部门、家庭装饰企业、社会与行业协会共同努力。

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