原标题：

“洁道夫”年卡使用期限引纠纷

用户：购卡时承诺无限期使用 公司：年卡期限只有1年

孟女士去年在“双十二”购买了“洁道夫”家政保洁年卡，当时上门保洁员介绍说，购卡有买二赠一的活动，花两张卡的钱可以拿到三张卡，且使用无限期。今年11月份，孟女士被提醒卡要到期了，三张卡共144次保洁的使用期限是1年，孟女士还剩余114次保洁服务即将作废。北京晨报记者联系了去年给孟女士推销卡的保洁员刘女士，对方表示，公司的确曾说三张卡不限期使用。但“洁道夫”对此表示否认，称“不限期”这一说法无证据。昨天在丰台区科技园工商所几番调解下，“洁道夫”承诺给孟女士退卡。

“无限卡”一年到期

去年12月，孟女士在网上购买了洁道夫（北京）环境科技有限公司99元一次的保洁服务。体验一次后，孟女士和家里人都觉得服务效果不错，“保洁员使用的工具和清洗剂都很专业，打扫得也很细致，我们很满意。”当保洁员建议孟女士参与公司“双十二”优惠活动时，她便欣然接受了。

孟女士回忆说，“年卡是6200元，包含48次，当时的优惠政策是年卡买二送一。”孟女士花了12400元购买了两张卡，加上送的一张卡，共144次保洁服务。

到了今年11月份，孟女士收到短信得知，其购买的保洁年卡即将到期。随即，孟女士家原本每周三一次的上门保洁服务也被停了，“按当时购买的约定，三张年卡不限制使用期，这会儿怎么说停就停了？”

相关报道: