张女士查询得知，在招行申请副卡及在两家消费金融公司申请贷款的手机号绑定的身份证号码为张女士的前夫，但张女士与其前夫在2016年11月办理了离婚手续，而三笔贷款发生时间均在2017年年初。得知此信息后，张女士拨打过该手机号，但该手机号已停机。

张女士报警同时，迅速向三家机构投诉，表示自己对招联消费金融、马上消费金融的贷款和信用卡副卡并不知情。

历经近四个月的沟通，三家反应不尽相同。据悉，目前，招联金融消费消除了张女士的逾期征信记录，马上消费金融和招商银行信用卡中心还在与张女士处在“谁举证”的辩论中。

招联金融在接到张女士举报后进行内部核查，“他们找出了该账号的语音记录材料、当时申请贷款信号发出的网关地址、以及嫌疑人所有的手机型号及编码，证明的确不是我办理的。因此他们向人行完成了征信逾期消除的工作。”张女士说。张女士提供的与招联消费金融11月19日的聊天记录显示，“贷款经调查确认与您本人无关，您的人行征信记录我司已处理好，款项无需本人承担。”

张女士给记者提供的11月22日最新征信记录显示，招联消费金融的记录已经清除。目前尚有马上消费金融和招行信用卡的逾期记录。

张女士建议马上消费金融和招商银行信用卡运用同样的技术手段进行内部核查，但是并未得到正面回应。

马上消费金融：先偿还本金再向公司申请申诉

马上消费金融给张女士的解决方案是，偿还本金后再申请处理申诉问题。且拒绝了向张女士提供当时注册账号及申请贷款的相关材料。

“有没有贷款合同？有没有我的签字确认？以及合同如何生效的？”张女士希望马上消费金融提供当时签订贷款合同的录音或者签字等材料，并质疑对方是否没有上述材料就发放了贷款。

相关报道: