进退两难

曝出甲醛房事件的一个多月里，自如管家送的绿植，已经在甲醛房里枯黄了叶子。检测完十余天后，何晴所住公寓内四间卧室的空气质量检测结果出来了：01、03、05卧均不合适，只有她住的02卧合格。

自如在App上公开给出的承诺是，如存在房源空气质量超标问题，给出三种解决方案（任选其一）：1。无条件退租、换租；2。提供免费空气质量治理，经经验合格后再入住；3.90天品牌空气净化器无偿使用。

管家在将检测结果告知何晴后，室友们纷纷表示要搬走。管家也提出了解决方案，除了无责退房外，超标的房间答应退还押金和一个月房租，并报销房内自购炭包的全部费用，及自购净化器的部分费用。05卧租客还提出体检，费用由自如报销，但被管家拒绝。01卧因为刚入住不足半个月，自如全额退还房租。

对于何晴所住的未超标的房间，管家同意免责退房，且赠送500元搬家券。何晴却陷入了进退两难的境地。同公寓的室友纷纷准备搬离，虽然自己房间检测结果“未超标”，但还是有些担心，于是试着找了房子。但考虑到价格、位置、房间环境、舍友、安全等因素，“很悲哀，找不到房子”，结果她只好继续住在这里。“我宁愿冒个（甲醛）风险，也不愿意在外面租那种破旧不堪的房子。”

几天过去之后，同租的其他舍友只有01卧搬离，而该房间又立刻出现在自如App上，并显示“空气质量检测中”，还“涨了几百块”。05卧、03卧均和她一样，因为未找到合适的房子，决定先暂时住下。

但武汉的自如租客贾汉超，已经从检测不合格的自如房里搬了出来。贾汉超自称“老自如客”，他从2014年便始住自如。“我其实对他们的商业上很认可。”今年7月在新租的自如房里“感觉嗓子很痒，痰多咳嗽”，贾汉超赶紧到医院进行检查。医生告诉他是“严重的鼻窦炎加咽炎。”于是，贾汉超要求自如请第三方进行检测。

检测结果不出所料，空气质量“不合格”。但具体的检测数据，贾汉超并未看到，更未拿到检测报告。他随即向自如提出赔偿问题，一位武汉的区域总监亲自上门与他商议此事，但该总监提出“赔偿可以，但要拿出两个证据，首先是甲醛超标的证据，其次是房间甲醛超标导致身体患病的证据。”

协商无果，贾汉超想通过法律途径维权。于是，自己重新找了第三方检测机构进行检测。但几天之后，工作人员将检测费用退给了贾汉超，并表示“所有关于自如的检测单都不接了，风险太大，担心引起纠纷。”

贾汉超也曾想联系自如委托的那家检测机构，拿回当时检测报告的备份。结果发现当时联系的检测员，已经删除了自己的微信。

租客提供的甲醛超标的检测报告

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