一位租客展示自己的检测报告

一个多月过去了，关于自如甲醛房事件的风波，从刷屏归于沉寂。但在舆论关注降温之后，众多租客们的苦恼并没有远去。

面对着被检测出甲醛超标的房间，租客们进退两难。因为找不到更合适的住处，有人选择住在甲醛房内；也有人想通过法律维护自己的权益，却发现举证的过程并不容易。

深一度记者调查发现，有被检测出甲醛超标的自如房，遭到退租后，很快又被挂到网上、加价出租，且并未公示任何空气质量检测结果。

同时，在一段租客提供的录音中，有检测机构的工作人员称，甲醛房事件爆发后，自如方面曾在该公司下单，但因为提出了“能改数据”的要求，遭到了拒绝。

自如客服回复“死不了”

“残缺”的检测结果

“死不了，放心。”这是自如人工客服对北京租客黄晓的回复。

9月份，黄晓所住的房间，已经完成检测13天了，但她依然没有拿到检测结果。黄晓四处打听，最后微信客服回复她：“检测结果出来后，自如不会藏着掖着，我也是自如客，死不了，放心。”听了这话，黄晓气得不行。

黄晓称，后来自如区域负责人告诉她，“之前的检测公司与自如有些问题，拿不到检测结果了。”9月21日，自如又给她重新安排了检测。

在自如“出事”不久后，一度有众多检测机构不愿意卷入“泥潭”之中，拒绝自如房检测订单。深一度记者曾调查发现，北京、上海、杭州等地多家检测机构，或不开自如抬头的发票，或销毁全部自如房空气检测样本。亦有检测机构在检测自如房甲醛超标后，遭遇投诉。

一位自如租客向深一度记者提供的录音显示：一名检测机构的工作人员在对房间空气质量进行取样检测时，告诉身旁的租客，甲醛房事件爆发之后，自如方面给其所在公司下了上百个订单，“但他们（自如）要求能改数据，我们不敢冒这么大风险，就全部给退了。”该检测员还自称其公司与自如“没有任何利益关系”。

甲醛风波开始后，和黄晓一样，许多申请自如免费检测的租客，迟迟排不上检测的时间，即使完成检测后，也一直无法拿到检测报告。检测结果大多由管家或客服口头通知租客，但只告知房间空气质量“合格”或“不合格”，无法看到具体的检测数据。

“检测报告不给，我要起诉自如的话，就拿不到证据。”北京市大兴区的一位自如房租客告诉深一度记者，9月6日自如委托的检测机构对其房间做了检测，到9月18日咨询检测机构时，他被告知，才刚检测到9月5日的样本。

“后边我要起诉自如的话，没有纸质证据，也比较麻烦。”该租客告诉记者，他准备另找一家检测机构重新对该房间空气质量进行检测。

多位租客称，9月下旬，自如客服告诉他们，空气检测报告会在10月份更新至自如App上，届时可以登录查看。10月12日，深一度记者在自如App上看到，确实有完成空气质量检测的首租房上线，显示“空气质量检测通过”的字样，并承诺“空置30天出租”。

但当记者点击查看时却发现，检测结果并非CMA检测报告，且检测项目只有甲醛，未出现TVOC、苯、甲苯、二甲苯等常规检测项目。此外，检测渠道并不相同，一些标注为通过“精密检测仪器检测”，例如英国的PPM/HTV-M型甲醛测试仪、日本理研FP-30MK2（C）检测仪等。仅有部分检测渠道标示为：CMA认证检测机构。

而自如最初承诺：下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检测合格后再行上架。未来所有新增房源都将100%检测合格上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。

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