华尔街英语被指交钱容易退款难，甚至推广学费贷款

任梦岩、尹希宁、黄春燕

央广网北京9月25日消息，据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日有不少华尔街英语培训的学员通过央广新闻热线反映称，自己在华尔街英语交了上万元培训费之后，由于个人原因想要退课，却陷入了退费难的情况。有的是答应退钱但迟迟没有回音，有的则是压根不给退。

另外还有学员反映，自己本来没有经济能力支付上万元的高额学费，但在销售人员建议下通过百度钱包分期贷款的方式支付了学费，如今钱退不了，贷款还要继续付。甚至有学员称自己是在不知情的情况下背上了贷款。

缴费容易，退款难。近日，北京、上海、广州、深圳四地的华尔街英语学员集中向中国之声反映了他们的退款遭遇。广州的陈女士在华尔街英语公园前校区签署了3-15级的课程，但学了不到3个月，效果不明显，家里又着急用钱，就找校方要求退款。没想到，原本客气的销售人员态度180度转弯，不给陈女士的退款申请书签字，按规定必须给的退款回执也不给了。

“他说我要到外面投诉就投诉去吧，要找律师就去找律师吧。还说‘你投诉到外面，最后还是回到我这里来处理’。”陈女士告诉记者。

佛山的陈女士是去年2月在华尔街英语缴费上课的，2个月后她觉得不合适要求退课，结果至今仍未收到退款，同时办理的学费贷款却还是要按时还。

按照华尔街英语提供的格式合同，学员提出退学，校方将在收到申请后45天内退还学费。但大量学员表示，他们在提交申请后，都遇到校方以各种各样的理由拖延。

此外，不少学员表示，他们都是在华尔街英语销售的推荐下，在百度有钱花平台上分期贷款垫付了学费，每个月要在百度有钱花App上还款。不少学员都是没有经济能力的大学生或刚毕业人员。

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