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消费者因计划有变申请退订酒店 去哪儿网：退订就全额扣除房费
【内容提要】
消费者花976元在去哪儿网订酒店，隔天因旅行计划有变，不得不申请退订，去哪儿网以酒店不同意为由拒绝退订申请，消费者联系酒店方，酒店方却称可以退订，但需去哪儿网同意。这时，去哪儿网又称可以退订，但房费其实是担保费，取消入住则全部扣除。入住日期将至，消费者申请退款屡屡受阻，钱眼看就要打水漂。
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