因没有进行手术治疗，在胡先生的出院单上，医生特别建议他，避免负重、重体力劳动，务必预防感冒、肺炎，并要随时注意全身肢体是否疼痛、麻木，以免双下肢血栓形成。据了解，有时下肢静脉血栓还可以向心性延伸至下腔静脉，甚至堵塞肾静脉而引起肾功能衰竭从而威胁生命。

宋女士说，截至8月29日，7个月的时间里，联系滴滴客服大约30次，但一直没有结果。胡先生也因没有手术费用，至今仍未接受手术治疗，只能在家中热敷理疗。

　　滴滴：2月曾催促保险公司

　　将继续催办

昨日，华商报记者拨打了滴滴快车事故处理热线，工作人员查看了订单投诉记录后称，只有一次投诉电话，显示已关闭。投诉内容为1月30日下午1时36分乘客申请赔偿，30分钟后客服回复宋女士会有安全专家与她对接。

华商报记者询问是否还有后续来电投诉时，该工作人员再次查询称，2月5日乘客说没有手术费，希望滴滴可以垫付，客服当时已联系保险公司催办，目前显示该投诉也已关闭。记者再次核实，工作人员第三次查询后说：“确实看到有很多来电，不止这两个。”

该工作人员称，一般接到投诉会在2个小时内处理。发生交通事故申请赔偿，需要乘客提供就医证明，随后会有安全专家与乘客协商具体如何赔偿。“该乘客投诉目前还没有处理，可能是因为与保险公司没有协调好，滴滴客服投诉热线看不到保险公司的处理进展。”该工作人员说，会把情况反映上去，催促办理，胡先生提供就医记录后会有人与他联系。

宋女士昨日说，5月13日曾有滴滴方面安全专家王先生联系她，称“已经与保险公司的人联系过了”，并询问是否收到西安本地保险公司的联系。“从出事到现在，从来没有保险公司的人联系过我们，滴滴也没有要过就医证明或者是医药费发票。”胡先生气愤地说。

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