中国网财经8月29日讯 今日，中消协发布一则App个人信息泄露情况调查报告。为了更准确地掌握消费者个人信息泄露的内容范围、可能途径、问题形式、维权意愿等有关情况，更好地维护消费者合法权益，中消协于2018年7月17日至8月13日组织开展 “App个人信息泄露情况”问卷调查。调查采取在线网络调查方式，共计回收有效问卷5,458份。

一、调查主要结果

(一)超八成受访者曾遭遇个人信息泄露问题

根据调查结果，个人信息泄露总体情况比较严重，遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%，没有遇到过个人信息泄露情况的人数占比为14.8%。

图1：是否遇到过个人信息泄露情况

(二)个人信息泄露后遭遇的常见问题：推销电话或短信骚扰、接到诈骗电话、收到垃圾邮件

根据调查结果，当消费者个人信息泄露后，约86.5%的受访者曾收到推销电话或短信的骚扰，约75.0%的受访者接到诈骗电话，约63.4%的受访者收到垃圾邮件，排名位居前三位。此外，部分受访者曾收到违法信息如非法链接等，更有甚者出现个人账户密码被盗的问题。

图2：个人信息泄露表现方式

(三)消费者个人信息两大关键担忧：被利用于从事诈骗窃取活动和贩卖或交换给第三方

根据调查结果，如果手机App导致个人信息泄露，最担心的问题是被利用从事诈骗窃取活动，占70.5%。其次是贩卖或交换给第三方约占52.4%，被推销广告骚扰占比约为37.7%，名誉受损约占6.6%。

图3：个人信息泄露担心出现的问题

(四)经营者未经授权收集个人信息和故意泄露信息是个人信息泄露的主要途径

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