原标题：

哈啤内现异物，厂家迟迟没处理结果回应：啤酒已经开瓶，很难鉴定是产品质量问题，同意赔偿10件啤酒

8月7日，在长沙某餐馆，一瓶哈尔滨啤酒内有异物，块头明显比瓶口大。记者 胡锐 摄

“这是两个月前的事了，厂家的人来看过一次就没下文了。”8月7日，长沙某餐馆老板包治国向三湘都市报投诉称，顾客在他餐厅吃饭喝酒时，发现一瓶哈尔滨啤酒内出现不明块状物，为了安抚顾客，包治国主动给饭钱打折，“幸好顾客没有误喝”。然而，他向啤酒供货商反映问题，却迟迟没有结果。

■记者胡锐

事件

瓶装啤酒内现异物

“要不是亲眼所见，我都不相信。”包治国的妻子介绍，6月18日晚，她被顾客急急忙忙叫进去包厢，说是啤酒有问题。她进去一看，只见在一瓶刚刚开盖的哈尔滨啤酒内，有一个比瓶口还要大的不明块状物。

“顾客倒酒时倒不出酒，才知道是里面有东西。”当时那桌顾客已经喝了两三件啤酒。为了安抚顾客，包治国在顾客结账时主动打了折。

当晚包治国将问题啤酒拍照发给了供货商，对方说会及时反馈给经销商领导和厂家，等待处理。

调查

打了3个客服电话才来人查看

“等了一个月后才来人查看。”包治国激动地说，一瓶啤酒是小事，但厂家的态度让他很气愤。在这一个月时间内，他还连续打了3个厂家客服电话。当天厂家和经销商来了几个人，查看完问题啤酒并拍照后，说了可能是在运输途中漏气导致。“当天并没有说怎么处理，第二天才有人打电话给我，说赔我5件百威啤酒。”

相关报道: