王克锋虽然承认公司在管理方面存在漏洞，但他强调销售人员的口头承诺，不能代表开发商的意愿。

宁波市镇海区建设交通局一位姓吴的副局长说，针对开发商的违规行为，他们在开盘前一天下达了整改通知书。“发放销售许可之前已经跟他们谈过了，不允许捆绑（销售），他们也承诺不捆绑（销售车位）。”

记者看到，这份“责令整改通知书”明确，东渡玺悦项目存在两种违规行为，一是在合作银行以购房者名义存入认筹金并自愿冻结的形式变相销售商品房，二是存在捆绑销售停车位的嫌疑。

针对争议颇多的口头承诺，浙江之星律师事务所律师杨昉汀认为，口头承诺同样具有法律效力，销售人员能够代表开发商。这涉及到表见代理，相对人有理由相信行为人有代理权。销售人员就是从事销售房地产的工作。购房者有理由相信销售人员作出的承诺有相应的权限。

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