对此，《报告》建议保险公司应加强旅游保险产品的研发、提升旅游保险产品的风险管理技术水平以及加强特殊风险领域旅游保险产品的研发。

在消费者最重视的服务环节，《报告》建议保险公司积极完善旅游保险的相关培训工作，努力提高理赔服务质量及水平，加强紧急救援服务时效，并加快理赔互联化进程，有效简化理赔繁琐流程，让投保者能实时了解保单理赔进程，做到信息透明化。

另外，互联网旅游保险在事故后的救援、医疗和服务方面更有优势。例如，为旅途中的客户提供线上的动态支持，包括推送国外旅游资讯、天气情况、附近医疗机构等信息，不但可以减少事故的发生率，也使客户服务更加移动化和互动化。

在新的环境下，需要保险公司乃至整个行业脚踏实地地去接受、去学习、去改变和重塑自我。(时宝)

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