“双11”落幕：交易额又破纪录 真正火的却是零售业变革(2)

今年“双11”，阿里除了加大线上活动力度，还通过海内外线下超100万商家将线上线下打通，同时天猫还联合百余品牌在全国12个城市的52个核心商圈开出60家新零售快闪店，线上线下互联互通。正如此前阿里巴巴集团CMO董本洪所说，今年“双11”的特色就是新零售全渠道融合，这是以前没有过的。

这些改变，都源于一个词——“新零售”。一年前，马云在云栖大会上正式提出了“新零售”的概念。什么是新零售？似乎并没有多少人能讲明白，但对于阿里巴巴来说，这一方向是坚定的。口号一出，阿里巴巴即用一系列的线上线下联动行为试图推动着零售业的进化。

自2015年8月出资282亿元成为苏宁第二大股东后，阿里巴巴相继以投资或收购方式与银泰、三江、百联、新华都等多家传统零售巨头产生联系。在阿里巴巴集团CEO张勇看来，阿里巴巴的新零售策略非常明确，将会继续实施这一策略，与重要行业的线下零售商进行合作。

除了与传统零售商合作，在新零售的业态领域，阿里巴巴也在不断尝试——盒马鲜生作为一种崭新的生鲜超市业态，一年半时间里开了13家，并成为一种商业现象；针对中小城市社区便利店推出的零售通系统，如今已经进驻50万家店，计划在2018年达到100万家；无人模式便利店与超市也成为当下热议的话题，天猫已经和众多线下品牌达成合作，为他们将线下店升级成智慧门店。

张影教授对《每日经济新闻》记者表示，新零售是一个发展中的、变化中的概念。今天的新零售是数据驱动的，未来可能是人工智能主导的。观察今年的“双11”，可以看到技术决定了新零售的实现程度。“双11”当天，张勇在接受媒体采访时表示，今年“双11”是新零售开始之后的初步演示，整个数字化商业过程才刚刚开始，未来阿里巴巴一定还会在新零售方面创新。

此外，“全球化”也是阿里巴巴下定决心要走的一条道路，而东南亚在阿里巴巴出海战略中起着“桥头堡”的作用。

●京东“积木”玩法试水“双11”

“我们处在一个变革的时代，抓住‘不变’的本质，同时在战略和组织的方法论上积极‘求变’，是我们和这个时代共存、共演的必经之路。”在“双11”期间，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发表了关于未来商业思考的署名文章，并提出了“积木组织”理论。