有了淘宝店，陈燕的盲人调琴服务接全国各地的单更方便了：哪里有人需要调琴，她就安排各地认识的盲人调琴师过去。

越来越多的人开始接受并认可盲人调琴师。在淘宝店三年多的经营中，陈燕不仅积累了成千上万的客户，还带出了一支近30人的盲人调琴团队，离自己那个期望越来越近。

从电商到新经济

和陈燕一样，28岁的杭州小伙郭豪骏也是一位残障人士，只不过，他是一位聋哑人，就业的平台也不是淘宝，而是阿里生态中的本地生活服务平台——饿了么的一位外卖骑手。

1990年出生的郭豪骏，一岁多发高烧，没得到及时治疗，如今左耳戴着助听器，别人说话偶尔能听得见，自己蹦出来的词语却含糊不清。

从懂事起，他就知道自己和别人不一样，但骨子里有股劲儿。“我只是说话、听力障碍，其他都不比别人差。”

后来他进入特殊学校，还考上了浙江特殊教育职业学院，专升本成功进入浙江科技学院学习IT专业。

毕业后他四处找工作，想找一份专业对口的，可是面试了好几家，都没有被录取，被拒的原因只有一个：沟通问题。

之后，好不容易找到一份三维渲染设计师的工作，没干多久就离开了，还是因为沟通障碍。

再后来，他在一个品牌面包店当了烘焙师，专心、安静，是他能适应的环境。但三年后，因为一些原因，也辞职了。

如今，他成为饿了么骑手，用他自己的话说，是因为“送餐的时候我能看看这个世界有多大。健全人能听到更多，我只能靠眼睛看更多”。

当然，除此之外，还有另一个原因：妻子已怀孕3个月，做骑手时间相对自由，郭豪骏想陪伴妻子，等待孩子出生。

郭豪骏第一次接单是今年的4月23日，因为不能语音交流，出发前，他给客户发了自己的介绍短信，在送餐员后面，特别标注上“聋哑人”。

那是极其忙碌的一天，一路飞奔、迷茫找路、无助“问路”……当晚7点下班时，郭豪骏鞋子湿了，穿在里面的T恤也被汗水浸湿。这一天，他跑了20单，没有超时，没有错误，还收到了第一个好评。

回想起第一天的工作，郭豪骏认为最大的挑战还是沟通，特别是在地形复杂又陌生的小区，需要发短信、站内信反复跟客户沟通确认；而最有成就的事是把一单单外卖快速、顺利送达客户手上。

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