酒水流通渠道收编战火再燃(3)

有郭姓经销商人士对第一财经记者说：“在未来市场竞争中，不排除有些传统的烟酒行会被淘汰出局。但未来，连锁与传统的烟酒行应该是百花齐放。”

在他看来，不同于其他行业，酒水领域中的烟酒行，有着很稳定的客户资源，这是建立在长时间的客情关系培养基础上的。“如果是在做品牌，且有实力的烟酒行，并不一定愿意去投奔连锁。如果经营得好，何必去投奔，徒增销售费用；相反，愿意投奔的，往往是那些需要走量、打响品牌知名度的门店。”

山东温河王酒业集团总经理肖竹青的看法是，新零售连锁取代传统烟酒行的话题还很遥远。“传统门店的核心竞争力在于通过服务做人情生意，这并不是标准化的作业。互联网讲究的是便捷、标准化，但解决不了‘一对一’的服务。”肖竹青认为，那些愿意投奔新零售连锁的烟酒行，往往怀着可以带来线上引流的心态而去，但可能会失望而归，原因在于线上酒水的销售额还不足整个行业的5%。

肖竹青表示，新零售连锁的快速扩张，同时面临服务、辅导、管理跟不上的隐忧。“一个企业的发展需要有足够的人才储备。有些互联网企业是一夜之间冒出来的。如果人才配套、服务水平跟不上收编速度的话，最后收编后的效果可能会大打折扣。”

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